La actividad de los usuarios de Internet Banking en la Rep. Dom. se incrementó en un 11,04% durante los primeros 6 meses del año 2014 según los datos ofrecidos por el Banco Central, en enero 2014 los usuarios activos en Internet Banking (IB) fueron de 1.056.588 y para el mes de julio ya era de 1.173.253 lo que representa un incremento de más de 11,04% durante este periodo.
Observamos que en el mes de marzo la actividad de los usuarios de internet Banking se incrementó un 4,04% respecto al mes anterior. Este a su vez fue el mes de mayor actividad de los usuarios durante este periodo. En total se activaron más de 116.000 mil usuarios. El promedio de crecimiento de actividad fue de más 1,8% mensual.
Generalmente en Rep. Dom. no utilizamos estos datos para medir el progreso del la penetración y uso del Internet, pero estos datos son muy reveladores, si partimos desde la premisa de que esta podría ser una de las características del rango de publico que compra, compraría o realiza transacciones a través de Internet.
El sábado pasado estuve de invitado a conversar sobre: Social Media Marketing, en el programa Sobremesaradio. Estuvimos compartiendo sobre gestión de marca personal. contenidos y gestión de crisis en las redes sociales. Agradezco a las chicas: Rocio, Yohanna y Ana por la invitación y el trato brindado. Visiten su web sobremesaradio.com
Audio entrevista:
A continuación comparto un resumen de la experiencia.
¿Cómo puedo gestionar marca personal?
Cuando una persona se hace esta pregunta, es porque ha tomado conciencia de la importancia que tiene proyectar su perfil profesional. Una Marca Personal, es la gestión de un perfil personal como si fuera una marca. Las marcas personales al igual que las marcas normales cuentan con: público, tono de comunicación, objetivos a alcanzar, cartera de productos y servicios, valores diferenciales.
En la construcción de una marca personal las redes sociales son tu mejores aliados. Antes de la socialización del internet las alternativas más rápidas de proyección eran a través de los medios tradicionales TV, Radio, pero esto solo era exclusivo para un grupo social. Las redes sociales y el internet han venido a democratizar y nos han dado acceso a herramientas necesarias para competir en el mundo profesional.
He seleccionado algunos pasos que te pueden ayudar en la construcción de una tu marca personal, algunos de estos ya los he aplicado y otros los he observado, pues mi marca se encuentra en fase de construcción.
Evaluación de la percepción de tu público inicial familia, amigos, compañeros de trabajo).
Define o identifica el tono de comunicación.
Objetivos que se quieren alcanzar.
Una cartera de productos y servicios.
Identifica Valores diferenciales que te permitan destacarse ante tu competencia.
Define el Público que quiere alcanzar.
Se honesto, congruente con la imagen online y offline no debe diferir.
Cuéntalo: lo que se hace y no se documenta, no se cuenta, no existe. La personas tienen miedo a presumir sus triunfos. Aprende a celebrar tanto los pequeños pasos como los grandes pasos.
Debes tomar en cuenta que este es un proceso que toma tiempo y desarrollo constante. Que muy a pesar de que el internet te da múltiples facilidades, cuesta, tanto en términos económicos, como en inversión de tiempo, que es lo mismo.
¿Todas las marcas se gestionan igual?
No, porque no todas hacen lo mismo ni tienen los mismo públicos. Cada marca tiene su propia personalidad , su sello, y si no la tiene, hay que lograr crearla y encontrarle ese elemento diferenciador. Lo que sí puedes hacer con tu marca, es tomar tendencias, métodos que aplican otras marcas y que son casos de éxito -no todas – y convertirlas en oportunidades que adaptes a tu marca. Hay muchos elementos que influyen en la buena gestión de una marca, pero hay elementos que a mi entender son básicos, como son:
El valor agregado identificado de la marca
El equipo o profesional encargado
El presupuesto
¿Qué preparación profesional requiere un Community Manager?
Las plataforma sociales llegaron y nos encontraron desprevenidos. Empresas, Universidades, profesionales tradicionales nadie estaba preparado… – Pueden leer en mi blog sobre la evolución del pensamiento de las marcas en Redes Sociales– Estas llegaron, se masificaron, pero no la entendimos. Sin embargo, los profesionales del área de publicidad, mercadeo comunicación administración pueden hacer la transición con facilidad, pero más que una titulación en una área del saber, son determinantes las actitudes y habilidades del profesional.
Voy a mencionar algunas:
Ortografía
Redacción
Creativo
Investigador
Observador
Probar nuevas tecnologías
Diseño
Estadísticas
Pro activo
Leer
Del autor: @HoustonRamos fue “Emprendedor del Año en 2011, es Social Media Marketing y ha diseñado estrategias digitales para marcas importantes de la Rep. Dom.
Recientemente al gobierno central lo alcanzó de manera sorpresiva, la tormenta de la opinión pública, cuando el Senado de la República delegó en el Poder Ejecutivo -como es mandato de la constitución-, promulgar la ley que declara la a Loma Miranda como parque nacional.
Sin dudas este gobierno ha demostrado la importancia y el protagonismo del Internet y las plataformas sociales en el debate público. Nuestro objetivo aquí, es aprovechar este caso de «crisis de una marca» y obtener un aprendizaje de ello. A continuación he seleccionado cuatro aprendizajes sobré Marketing y Comunicación en Redes Sociales, que quizás puedan utilizar para torear los tiempos de crisis de nuestras marcas.
1.Se paciente, genera expectativa: Tomate el tiempo necesario para tomar una decisión, agotalo, acuartela tu equipo y aprovecha para prepararte.
En este caso -Loma Miranda – le favoreció bastante al gobierno, pues logró mayor atención de los medios y líderes de opinión. Estos a su vez, son los difusores del mensaje que se quiere comunicar. Es decir, que a mayor difusión del mensaje a menor esfuerzo.
2. Fortalece tu canal de comunicación: No dependas solo de la cobertura de la prensa y/o demás medios de comunicación tradicionales, explota al máximo los canales disponibles de transmisión en vivo a través de Internet.
3.Mantén el hilo conductor: Transmite la información los mas simple posible, con extremo cuidado y detalle, cuenta una historia considera todos los públicos.
4. Administra tu imagen: Aunque no es una estrategia del presidente Danilo Medina, sino más bien que es el producto de su personalidad el hecho de no gustarle la exposición, le resulta provechoso mantener la exclusividad de su imagen, por lo que cuando el Presidente se dirige a la nación la atención es superior a lo que es normal.
Nadie puede amar a la Patria más que yo. Como yo, sí; pero más, no. Trabajemos juntos por el futuro.
Houston Ramos 
